Téléconseiller Appels Entrants CDD ou CDI H/F - 52

Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants CDD ou CDI (H/F) Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle à distance d'un grand compte national de renom.
Dans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients particuliers.

Vos missions sont les suivantes :
- Résiliation / Mise en place de contrat
- Explication de facture
- Mise à jour de coordonnées dans l'application informatique
- Prise en charge de la demande client & apport d'une réponse de qualité
- Proposition et vente de services additionnels gratuits et payants.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez des aptitudes pour vous exprimer à l'oral.

Force de proposition, autonome et polyvalent, vous aimez le contact client et avez le goût du challenge et de la vente,

Vous êtes formé !

Cette formation en interne est d'une durée de 6 semaines.
Les premières semaines sont une formation théorique, puis vous intégrez la force de vente de l'entreprise où vous êtes épaulé(e) par un superviseur !

35 heures hebdomadaires, des horaires définis sur une plage horaire de 8h à 20h (sans coupure, planning fournis 15 jours à l'avance)

1 samedi sur 3 travaillé de 8h à 14h

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible