Conseiller Client à Distance Santé - Chaumont 52 H/F - 52

Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre !

Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Viens nous rejoindre !

Nous recherchons notre futur Conseiller Client à Distance Santé pour rejoindre nos équipes !
Tu occupes un rôle majeur au sein de Groupama Grand Est. Tu es le premier interlocuteur de nos clients sociétaires.

Ta mission
Ø Accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits !
Ø Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance grâce à votre réactivité et votre savoir-faire !
Ø Saisir les opportunités et proposer les services adaptés aux besoins de nos sociétaires.
Ø Apporter un vrai soutien pour le réseau commercial : souscription, garanties, outils, informations réglementaires
Ø Régler les prestations en respectant les procédures et les délais en vigueur grâce à une bonne réactivité pour une meilleure satisfaction client !