Chargé d'Accueil et de Standard H/F - 52

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En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier contact des clients et contribuerez activement à la qualité du service et au développement commercial de l'entreprise. Votre sens du service, votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.

Vos missions principales :

1. Assurer un accueil client de qualité
-Accueil physique des clients dans le respect des procédures
-Gestion du standard téléphonique
-Orientation des clients vers les interlocuteurs compétents
-Transmission des messages aux conseillers et collaborateurs
2. Participer à la gestion commerciale et administrative
-Saisie des devis et ordres de réparation
-Facturation des clients comptoir et tenue des caisses
-Réalisation des tâches administratives courantes
-Mise en avant, animation et aménagement de l'espace de vente
-Suivi des stocks et documents commerciaux, administratifs et financiers
3. Contribuer à l'organisation de l'atelier
-Planification des rendez-vous selon le planning atelier
-Suivi du lien entre client et atelier
-Commande et réception des pièces nécessaires

Vos compétences & qualités
-Maîtrise des outils informatiques
-Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
-Capacité à travailler seul(e) ou en équipe
-Bon relationnel, sens du service et dynamisme
-Capacité à détecter les situations anormales et à informer
-Expérience dans un même domaine et Connaissance des produits et du marché nécessaire
Profil recherché
-Une première expérience à un poste similaire dans ce même domaine est nécessaire
-Aisance relationnelle, sens du service et goût pour le contact client indispensables
-Motivation et polyvalence pour évoluer sur une mission durable
Vos avantages :
-Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
-Mutuelle et prévoyance santé
-CET à 8 %
-CSE, CSEC
-FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)