Agent Cyclo-Rail & Accueil Touristique H/F - Spl Agence D'attractivite de la Haute ma

Agent cyclo-rail & accueil touristique (H/F)
Chantraine (52)
Agence d'attractivité de la Haute-Marne
Contrat saisonnier - 1 poste à pourvoir
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Le poste - au coeur de l'expérience cyclo-rail
Tu es le premier contact des visiteurs et surtout le garant du bon déroulement de l'activité cyclo-rail.
Sécurité, fluidité, bonne ambiance : tu fais en sorte que chaque départ soit une réussite.
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Organisation du temps de travail
Contrat de 37 heures avec une organisation modulée selon la saison :
- Juin : moyenne de 26,25 h / semaine
Travail les mercredis, samedis et dimanches
- Juillet & août : moyenne de 43,75 h / semaine
Travail du mercredi au dimanche
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Vos missions principales (priorité cyclo-rail)
Exploitation du cyclo-rail (mission principale)
- Accueillir les usagers et gérer les flux de départ/retour
- Expliquer clairement le fonctionnement et les consignes de sécurité
- Équiper et accompagner les utilisateurs
- Assurer la surveillance et la régulation de l'activité
- Veiller au bon état du matériel et à la sécurité du parcours
- Gérer les imprévus avec réactivité et bon sens
Accueil touristique & conseil
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Conseiller sur les activités et sites du territoire
- Valoriser l'offre touristique locale
- Diffuser les supports de communication
Caisse & activité bar
- Assurer la billetterie cyclo-rail
- Gérer les encaissements (activité + ventes annexes)
- Tenir un espace bar (boissons)
- Participer à la gestion simple des stocks
Vie du site
- Mise en place quotidienne et fermeture
- Entretien courant des espaces et du matériel
- Participation à la bonne image du site
- Être force de proposition pour améliorer l'expérience visiteurs
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Votre profil
- À l'aise avec le public, souriant(e) et dynamique
- Autonome et très polyvalent(e)
- Sens des responsabilités (sécurité des usagers essentielle)
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des flux
- Réactif(ve) et pragmatique
- Une première expérience en accueil, animation ou activité de loisirs est un plus
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste terrain, dynamique et responsabilisant
- Une activité centrale où tu es vraiment acteur de l'expérience visiteurs
- Une ambiance conviviale, en extérieur
- Une vraie polyvalence entre tourisme, loisirs et service

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.