Responsable Relation Client Supply Chain H/F - Randstad

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'valuation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est prsent dans les principales mtropoles franaises.
Les consultants du Ple Public & Parapublic mettent votre service leur expertise secteur pour vous accompagner au mieux dans votre volution professionnelle.Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un industriel important du secteur, un profil de RESPONSABLE RELATION CLIENT SUPPLY CHAIN (F/H) en CDI.

VOS MISSIONS :
En tant que véritable ambassadeur de l'entreprise, vous orchestrez la relation logistique avec les clients stratégiques afin de garantir un niveau de service optimal.

Interlocuteur privilégié des différents métiers, vous pilotez l'analyse des besoins et coordonnez les actions internes pour maximiser la performance Supply Chain.

Au quotidien, vos challenges seront les suivants :
- Être le point de contact clé des acheteurs, logisticiens et qualiticiens chez le client, tout en collectant et diffusant les informations stratégiques en interne.
- Assurer la veille et l'analyse fine des carnets de commandes, gérer les réclamations et réaliser le reporting
- Anticiper l'évolution des besoins clients, participer activement à l'optimisation du taux de service (OTD) et soutenir les équipes logistiques/qualité sur les points de tension.
- Préparer et animer les revues opérationnelles et les réunions stratégiques, sur site ou directement chez le client.

VOTRE PROFIL :
Professionnel de la logistique ou de la relation client industrielle, vous vous distinguez par votre excellent relationnel, votre sens de l'écoute et votre diplomatie.

Votre esprit d'analyse et votre réactivité vous permettent de désamorcer les situations complexes et de transformer les réclamations en opportunités d'amélioration.

Autonome et rigoureux, vous possédez une vraie culture du résultat et le goût du travail en équipe pour faire progresser la performance globale.

CONDITIONS :
Type de contrat : CDI
Statut : Cadre
Déplacements : Ponctuels à prévoir pour les réunions sur site chez les clients

Experience: 5 An(s)

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Analyse des besoins
• Sens du relationnel
• Reporting
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Travail en équipe
• Gestion des commandes
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Esprit d'analyse
• Réactivité