Conseiller Relations Clients H/F - Centre Aquatique Palestra

Vous êtes rattaché(e) à la Coordinatrice Relation Clients et vous intégrez une équipe accueil de 4 personnesLES MISSIONS : -Accueillir, informer et orienter la clientèle, tout en valorisant les services, espaces et produits proposés ; -Participer à la mise en place des actions commerciales et animer la boutique ; -Développer et fidéliser un portefeuille clients ou partenaires, et mettre à jour les bases de données ; -Identifier les besoins des clients, les conseiller et assurer les ventes ; -Gérer la caisse, les abonnements et les inscriptions aux activités ; -Assurer le reporting de l'activité (fréquentation, recettes, etc.). VOTRE PROFIL : Titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client, du tourisme ou du sport/loisirs, vous justifiez d'une expérience significative en relation avec la clientèle. Vous disposez d'une facilité d'adaptation et êtes capable de promouvoir la politique commerciale de l'établissement. De nature souriant(e) et soucieux(ses) du bien-être des clients, vous mettez un point d'honneur à ce qu'ils repartent avec le sourire, après avoir vécu une expérience unique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. NOS AVANTAGES : Récréa s'engage pour vous ! Chez Récréa, votre engagement est récompensé : -Des primes motivantes : participation, ancienneté, performance commerciale, parrainage, tutorat, mobilité interne. Autant d'opportunités pour valoriser votre contribution. -Un pouvoir d'achat boosté : titres-restaurant dès 4 mois d'ancienneté, et une mutuelle famille prise en charge à 54% + prévoyance à 50% pour protéger vos proches. -Un coup de pouce pour vos projets : aides au logement (LOCA-PASS, MOBILI-JEUNE, prêt à 0,5%) et prêts travaux à 1% pour concrétiser vos rêves -Accès illimité et gratuit à tous nos centres Aquatiques et Loisirs Récréa : détente, sport ou cours, tout est inclus ! -Des réductions exclusives via l'appli Pluxee : économisez sur vos repas, loisirs et achats chez nos partenaires. Rejoignez une entreprise qui investit dans votre épanouissement !

Experience: 3 An(s)Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Ecouter les besoins des clientsLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• SGBD
• Anglais
• Reporting
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Recettes
• Fidélisation des clients