Responsable des Opérations H/F - c Clair Cabinet de Recrutement & Formati
- CDI
- c Clair Cabinet de Recrutement & Formati
Les missions du poste
Vous serez en charge de : * Gérer et superviser les opérations quotidiennes sur le terrain (4 secteurs : Sécurité / boutiques / restaurants / attractions) * Co-construire des process, des suivis terrain, des reportings des opérations avec équipes opérationnelles, RH. * Gérer et organiser la période de fermeture du parc (novembre à mars) : coordination des prestataires, coordination et planification des travaux d'hiver (nettoyage, petite maintenance, remballage et déballage) * Faire respecter les procédures et cahiers des charges * Gérer de façon proactive les relations entre tous les services opérationnels * Veiller au respect des normes et de la règlementation de chaque pôle (hygiène, sécurité...)TRAVAIL week-end + Vacances ScolairesVous devez : * Posséder de grandes qualités d'organisation et de rigueur * Avoir un leadership naturel et savoir fédérer des équipes * Être un bon communicant et avoir un bon relationnel * Être diplomate et savoir gérer les conflits * Disposer d'excellentes compétences en matière de service client et de relations humaines * Faire respecter les procédures et savez faire preuve d'autorité lorsqu'il en est nécessaire
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)Qualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Compétences requises
- Service client
- Reporting
- Compétences ménagères
- Qualité fédératrice
- Pro-activité
- Médiation
- Gestion des conflits
- Rédaction du cahier des charges
- Management d'équipe
- Normes d'hygiène