Gestionnaire Recouvrement Praticiens Auxiliaires Médicaux H/F - Union pour le Recouvrement des Cotisatio

Vos missions:-Relation téléphonique:Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarchesRépondre aux appels avec des réponses fiables et rapidesAssurer la traçabilité des échangesTraiter les demandes (immédiates ou différées)Gérer des appels généralistes-Gestion de l'information:Mettre à jour et fiabiliser les données des usagersRechercher les informations nécessaires au traitement des demandesExploiter les outils et la documentation interneOrganiser et gérer sa documentation personnelle-Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM):Gestion administrative des comptes,Gestion des déclarations et gestion comptableCompétences attendues :Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication oraleAisance avec les outils informatiquesBonnes capacités rédactionnellesSens du relationnel et du serviceQualités d'écoute et de communicationAvantages de l'entreprise :Tickets restaurantPrime d'intéressementComité d'entrepriseEpargne salarialeParticipation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable et complémentaire santéPrise de poste au 1er septembre pour 4 mois .Lieu de travail soit à Chaumont, soit à Charleville. L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.*13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.Entretiens prévus le 5/8.

Experience: 2 Mois - Sur une plateforme téléphoniqueCompétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Contrôler la conformité des donnéesQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités générales de sécurité socialeListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• SGBD
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Création d'une base documentaire
• Compétences rédactionnelles
• Permanence téléphonique
• Réactivité